Konstruktives Konfliktmanagement im Pflegealltag
Werden Sie erfolgreiche KonfliktmanagerIn!
Konflikte sind ein Teil des Pflegealltags und so häufig sie sind, gelingt es doch nicht immer, sie befriedigend zu lösen. Wäre es nicht sinnvoll, in diesem Bereich noch ein paar Fertigkeiten und/oder Werkzeuge mehr zur Verfügung zu haben? Nehmen Sie sich einen Tag Zeit: bringen Sie eigene Fallbeispiele mit, probieren verschiedene Konfliktlösungs-Werkzeuge aus und erweitern Ihre Fähigkeit, Konflikte konstruktiv zu lösen.
Seminarinhalt
- Dynamik eines Konfliktes (Konflikt-Theorie)
- Klippen im Umgang mit Konflikten (Konfliktmanagement)
- Eigenes Konfliktverhalten reflektieren und allenfalls optimieren
- Verschiedenste Konfliktlösungs-Werkzeuge (z.B. KABI, Harvard-Modell etc.) kennen lernen
und damit eigene Fallbeispiele bearbeiten. - Gesund trotz Konflikten: Psychohygiene-Strategien
- Heikle Themen ansprechen (Feedback-Regeln)
- Konfliktpräventions-Tools (Gewaltfreie Kommunikation, Metamodell der Sprache etc.)
Dauer
1 Tag
Seminarleitung und Referentin
Susanne Edelmann-Walt
Wünschen Sie eine Offerte oder weitere Informationen, freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme
Teilnehmerfeedback
Sie waren mir sehr sympathisch und sprachen laut und deutlich. Sie halten ihr Referat spannend und abwechslungsreich, mit kreativen Erklärungen (Frau S.R. aus Rorschach)
Ein vielseitiges Seminar mit viel Futter zum Ausprobieren. (Frau B.S. aus St.Gallen)
Ich nehme sehr viel mit und würde gerne noch mehr üben und vertiefen. (Frau A.L aus Arbon)
